「e.m.に関わるすべての人に幸せを提供する」
・ブランドに関わるすべての人の想いを背負い必ず予算達成する
・ひとりひとりが“想造”力を駆使し来店へのレールを敷く
・お客様の新しい魅力を引き出す専属スタイリストになる
・会社・ブランドの魅力を熟知しお客様の共感を得られるコンシェルジュになる
販売部署は、来店されたお客様の接客販売業務を中心に、店頭の商品ディスプレイ、店舗でのイベント企画なども行っています。
お客様を呼ぶための店舗のSNSの運営も大切な仕事の一つです。会社の中でデザイナーの想いを、お客様に1番近い距離で
お伝えする仕事です。"e.m.に関わる人全員を幸せに"を念頭に、日々業務にあたっています。販売部署として、会社の利益を
生むための予算達成も大切な目標です。"どうすることで達成できるのか"をMD部署と連携を取りながら、販売促進業務を進めます。
自分が接客したことでお客様に喜んでいただけることがやりがいです。"ジュエリーを着ける"ということは日常のなかで
必要不可欠なことではありません。ジュエリーを日常的に着用している人もいれば、結婚指輪など一生に一度のジュエリーだけを
着用している人もいます。どちらの場合でも、e.m.で商品をお選びいただくということは、商品の良さだけではなく自分たちの
接客も大きなポイントになると感じています。接客には正解がないので、自分の動き次第で結果が変わること、お客様の声という
結果を直接感じることができるのが販売部署の魅力です。店舗で行う企画も自分達の声から実現でき、他部署と連携して
企画から準備、そして実施することで、自らのスキルアップにもつながり、さらにチームとしての団結力も生まれています。
チームワークを大切にしています。会社として利益を出すためには売上を作ることが必要で、各店舗には毎月予算があり、
それを達成することで利益が生まれます。店舗の予算を達成するためには、1人の力だけでなくスタッフ全員の力が必要です。
不足部分があればお互い補い合える関係性を築くことを意識し、日々の仕事をしています。
e.m.には様々な考えを持ったスタッフが在籍しています。その様々な考えのなかから、良いものはさらに良くし、異なる考えは
スタッフとともにブラッシュアップしていくことで、たくさんのアイディアをより良い形で実現に導けます。また、e.m.は
社歴や年齢関係なく活躍できる会社です。全員がさまざまな方法でひとつの目標達成を目指しているe.m.をぜひ候補のひとつに
してみてください。そして、少しでもジュエリー、ファッション、話すことが好きという方はぜひ挑戦してみてください。
接客という形で多くの方の想いをお客様へ直接伝えられること、お客様の喜びを商品の価値以上に生み出せることにやりがいを
感じています。e.m.の販売員は、商品のみでは生まれないよろこびを作れることが魅力だなと新卒で入社してからの1年間で
とても強く実感しました。「このお店に来てよかった」「新しいジュエリーに出会えた」という、形には残らない「想い」の部分も
作り出せることが、販売部署ならではのやりがいです。
自分も楽しむということを大切にしています。店頭の盛り上がりを作り、広告塔として店頭に立つのも販売部署の大切な仕事です。
私たちのイメージがそのままブランドのイメージにも繋がります。実際にお客様の喜びに直接携わることが出来ること、
スタッフ同士切磋琢磨しあえること、e.m.LABなど会社を挙げた一大イベントの店頭に立てることなど、e.m.でしか感じられない
多くの「楽しい」を経験しました。この感動とe.m.の唯一無二の魅力をお伝えするために、まず自分自身が楽しむ気持ちを
大切にしています。
私は新卒入社後、販売部署に配属になりe.m.丸の内店や、e.m.伊勢丹店と経験してきました。
学生時代はグラフィックデザインを通じて何かを「伝える」ということが好きで、入社時はVMDを志望していましたが、
販売部署のスタッフとして日を重ねるごとに、接客のやりがいや楽しさがどんどん大きくなるのを感じました。
販売部署はお客様に接客で魅力を「伝える」ことも、SNSを駆使してブランドを世に「伝える」ことも、イベントを通じて
まだe.m.を知らない人に「伝える」ことも出来る部署です。私はこの販売部署で自分自身のやりたいことがより明確になりました。
e.m.は部署や社歴に関係なく、1人1人が主力として活躍できる活気ある会社です！皆様にお会いできることを
楽しみにしています！
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